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招聘职位:话务主管
最低学历要求: 大专   外语要求:   性别要求:不限
月薪水平:5000以上   年龄要求:25以上   婚姻要求:不限
工作地点:浙江温州鹿城区东龙路20号
发布时间:2012年5月25日   到期时间:2012年9月2日   招聘人数:5人
1、负责话务团队管理,制定和完善话务中心的相关制度;
2、建立和完善中心现有工作标准和工作流程;
3、负责全国客户的接收、处理的监控工作,对各环节查漏补缺;
4、负责制定和完善相应的激励和考核制度;
5、负责对客户投诉信息的处理汇总分析,针对问题及时纠正;
6、负责分中心提报的关于客户信息处理的相关审批工作。
任职要求:
1、男女不限,35周岁以下,本科以上学历,1年以上呼叫中心管理经验,熟悉话务中心的工作运转流程;
2、具有组建和管理团队的能力,具备培训话务员的能力,对人员的排班工作安排有序;
3、工作态度端正,作风正派,具有良好的组织能力、沟通能力和团队协作能力;
4、具有较强的服务意识和工作责任心;
5、有大型呼叫中心工作经验或者行业内岗位工作经验的优先考虑。
企业介绍
浙江温州万韵国际贸易有限公司是一家集研发、设计、销售为一体的新兴购物企业。长久以来,一直致力于时尚购物新产品的设计、开发。公司自成立以来,凭借先进的营销经验和管理模式,以黑马之姿在时尚购物行业内迅速崛起。
本公司秉承“能者上,平者让,庸者下”的用人机制,以人为本的宗旨,为员工提供公平合理的竞争平台、回报丰厚的薪酬体系、系统全面的福利保障、形式多样的培训教育为更多优秀的人才提供了更大的发展舞台和机会
如果你是有才无平台发挥者;如果你对目前的收入不满意者;如果你还想提高你的职场地位者;如果你还想更大地发挥你的价值者;请马上加入到我们的团队中来吧!
企业性质:私营企业   企业人数:200以上
行业分类:电子商务   企业网站:http://
成立时间:2011-05-24   联系人:汪小姐
注册资金:    
企业地址:温州万韵国际贸易有限公司
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